Termos claros,
uso consciente.

Última atualização: 2 de novembro de 2026.

1. Dados tratados

Para validar a licença, o aplicativo cria uma identidade técnica da mídia e envia somente os identificadores necessários da instalação: um identificador de instalação, o VIN virtual ou identificador OEM da central, o número de série da central e, quando disponível e autorizado pelo sistema, o IMEI da mídia. Esses dados são usados exclusivamente para vincular e proteger a licença do veículo.

O aplicativo também pode tratar e-mail da conta, pedido de compra e o código de ativação. Dados de rota e sinais da central são usados localmente para exibir a experiência no painel. Não coletamos contatos, fotos, áudio, mensagens, histórico de navegação para publicidade ou outros dados pessoais da mídia.

Se o usuário iniciar e enviar um diagnóstico, o relatório pode incluir versão do aplicativo, versão do Android, modelo/fabricante da mídia, permissões e informações técnicas de funcionamento. O diagnóstico é opcional e usado somente para suporte.

Dados de afiliados. Quando uma pessoa física ou jurídica participa do Programa de Afiliados, o DashArc também poderá tratar os dados necessários ao cadastro, à aprovação e à administração da participação, incluindo nome ou razão social, e-mail, dados cadastrais, dados fiscais, dados de pagamento, chave Pix, códigos de afiliado, vendas atribuídas, comissões e informações de suporte. Para prevenir fraude e verificar compras próprias, duplicidades ou manipulação de atribuição, poderão ser analisadas informações relacionadas à conta, ao pagamento, ao dispositivo, ao veículo e à transação, sempre na medida necessária às finalidades do Programa.

2. Finalidades e bases legais

Usamos os dados para criar e proteger a conta, validar a licença por veículo, entregar códigos de ativação, prestar suporte, manter a integração com a central e prevenir fraude ou falhas técnicas.

No Programa de Afiliados, os dados também são utilizados para analisar e administrar cadastros, criar e atribuir códigos, calcular e pagar comissões, verificar a titularidade de contas e chaves Pix, prevenir fraude, processar estornos e cumprir obrigações fiscais e legais.

O tratamento poderá ocorrer para execução do contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, prevenção à fraude, segurança dos sistemas e legítimo interesse, quando aplicável. O tratamento observa a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), especialmente os princípios aplicáveis e os direitos do titular.

3. Compartilhamento

O pagamento é processado pelo Mercado Pago. Serviços de autenticação, infraestrutura e envio de e-mail podem processar dados sob nossas instruções. Não vendemos dados pessoais nem usamos a identidade técnica da mídia para publicidade.

No Programa de Afiliados, os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com o Mercado Pago, instituições financeiras, prestadores de serviços de pagamento, ferramentas antifraude, provedores de tecnologia, suporte, auditores, contadores, assessores profissionais e autoridades competentes. Alguns desses prestadores poderão armazenar ou tratar dados fora do Brasil, observadas as exigências legais aplicáveis.

4. Retenção e segurança

Guardamos os registros enquanto forem necessários para a conta, licença, suporte, obrigações legais e prevenção de fraude. Identificadores de licença são protegidos por hash ou controles de acesso quando possível. Aplicamos segurança em trânsito e armazenamento separado para credenciais e códigos.

Em relação aos afiliados, os registros poderão ser mantidos durante a participação no Programa e posteriormente pelo período necessário à apuração de comissões, estornos, chargebacks, obrigações fiscais, prevenção à fraude, auditoria e exercício regular de direitos.

O DashArc adotará medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados tratados. Na hipótese de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, serão adotadas as providências exigidas pela legislação aplicável.

5. Direitos e contato

Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, eliminação ou informações sobre o uso dos seus dados pelos canais de suporte da conta. Os pedidos serão tratados conforme a LGPD e os prazos aplicáveis. Os afiliados também poderão solicitar informações sobre o tratamento de seus dados, códigos, comissões, pagamentos e registros relacionados à sua participação no Programa, pelos canais de suporte da conta.

O atendimento poderá exigir confirmação da identidade do solicitante e estará sujeito às hipóteses legais de retenção necessárias ao cumprimento de obrigações, à prevenção à fraude e ao exercício regular de direitos. Algumas informações precisam ser mantidas para cumprir obrigações legais ou proteger licenças já emitidas.

A Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações legais, regulatórias, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará disponível nos canais oficiais do DashArc.

Redação: Joney Capiberibe Advocacia.

1. Serviço e compatibilidade

O DashArc é um aplicativo para dispositivos Android e Android Auto que integra navegação, câmeras e informações do veículo em centrais compatíveis. A disponibilidade depende do modelo, da versão da central, do firmware, da conexão, das permissões e das regras do fabricante.

2. Identidade da mídia e licença

O usuário concorda que seja criada uma identidade técnica da sua mídia apenas para validação, proteção e manutenção da licença. O usuário é responsável por informar dados verdadeiros, proteger sua conta e usar a licença no veículo autorizado.

3. Desbloqueio e uso da central

O proprietário ou responsável pelo veículo é o único responsável por desbloquear a central, obter permissões, instalar o aplicativo e seguir as instruções do fabricante. O DashArc não solicita nem fornece meios para burlar proteções, controles de acesso ou políticas de garantia.

4. Responsabilidade pelo uso

O motorista deve priorizar a condução, as sinalizações da via e os equipamentos originais do veículo. Não nos responsabilizamos por mau uso, instalação incorreta, alterações não autorizadas, direção distraída, danos decorrentes de desbloqueio ou decisões tomadas com base nas informações exibidas.

5. Garantia do veículo e terceiros

A fabricante do veículo pode reservar-se o direito de limitar ou anular a garantia quando houver desbloqueio, alteração ou instalação de software não autorizado. Essa decisão é exclusiva da fabricante e não é de responsabilidade do DashArc. O aplicativo pode depender do Android Auto, do aplicativo de navegação e de serviços da central; não reivindicamos propriedade sobre marcas ou serviços de terceiros.

6. Limite do serviço

Nossa responsabilidade limita-se ao funcionamento do aplicativo DashArc dentro das condições de compatibilidade informadas. No momento, o serviço é limitado a dispositivos Android e Android Auto. Podemos corrigir falhas ou atualizar a compatibilidade, informando mudanças relevantes pelos canais da conta.

Oferecemos reembolso global solicitado em até 7 dias corridos após a compra. Para consumidores no Brasil, esse prazo também observa o direito de arrependimento do art. 49 da Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), quando aplicável. A oferta, as informações de preço e o atendimento observam também os deveres de transparência do Código de Defesa do Consumidor e do Decreto nº 7.962/2013, sem limitar direitos obrigatórios da legislação local.

Para solicitar, acesse sua conta DashArc e use o suporte da compra, informando o e-mail e o identificador do pedido. O Mercado Pago processa o pagamento e a devolução pelo mesmo meio quando possível. Após a confirmação, o código de ativação e a licença associada podem ser revogados.